Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
16 января 2025
Геометрический изыск: стойка для печатных изделий
15 января 2025
Что нового в сфере логистики в 2025 году?
14 января 2025
Дисплей для воздушных шаров
Насколько разорительны для магазина кражи покупательских телег и корзин?
19 февраля 2024
Конечно, испанцы и опирались на европейский опыт. Однако кража такого торгового оборудования –интернациональное явление, поэтому тема актуальна и для России.
Зачем их крадут?
В первую очередь, чтобы сдать в металлолом. Обычно так промышляют не особо благополучные личности. Известно, что точки по приему металла не гнушаются ничем - и крышки люков, и тележки, то есть явно краденые предметы, идут в дело. Полицию никто не вызывает.
Случается, что угнанное имущество перепродают в мелкие магазины.
Иногда их утаскивают, чтобы использовать вместо мангала. Сетка же, металл - теоретически на ней можно жарить мясо. Такими вещами "страдают" часто околомаргинальные личности.
Временами тележки «уходят» по причине чьей-то неуемной тяги к развлечениям. Подростки, скажем, могут утащить ради адреналина, прокатиться в ней. И выкинуть где-то подальше.
Еще один вариант – вполне приличные с виду, но не очень честные покупатели. Даже в багажник машины иногда умудряются укладывать вывезенную с товарами тележку. Зачем? Ну, в хозяйстве пригодиться. Используют как тачки, например. Кто-то просто катит покупки домой, чтобы не напрягаться, а оборудование потом бросает на улице. Грешат, например, этим строители, ремонтники: закупаются расходными материалами едой на всех и доставляют ее на место в тележке. Естественно, не возвращая потом.
По нашему опыту, к счастью, есть множество нормальных людей, которые при необходимости приходят к нам и покупают себе тележку для покупок. Часто это жители больших ЖК с подземными парковками. С тележкой удобно выгрузить покупки из багажника и поднять на свой этаж в лифте. Либо сделать то же самое в своем доме - доставить приобретения из гаража. Мы всегда рады таким покупателям и призываем всех честно приобретать телеги для личного пользования!
Что до корзин, то случается, что они исчезают вместе с покупателями, не пожелавшими покупать пакеты. Как сказано в исследовании Shopping Basket, эта проблема, например, в США обострилась с 2020 года, когда там запретили выдавать на кассе полиэтиленовые кульки.
По данным SB, некоторые крупные супермаркеты теряют до 50 телег ежемесячно. В финансовом смысле потери могут достигать 7500 евро в месяц!
В Европе сформировалась даже своего рода криминальная «культура» воровства торгового оборудования. Скажем, в 2021 году житель Хихона, города на севере Испании, был арестован за кражу 85 тележек в результате расследования, начатого по жалобе известной сети гипермаркетов. В Чили в августе 2022 зафиксирован случай, когда на некоем складе полиция наткнулась на 48 спрятанных телег.
Что по России?
Проблема давняя и серьезная. Еще в 2019 году подобное расследования проводила «Комсомольская правда». Тогда были озвучены данные: за год в стране угнали около 100000 тележек. Убытки составили (по тем ценам) около 250 миллионов рублей.
В последние годы информацию не актуализировали (по крайней мере, в широком доступе подобной аналитики не удалось найти), но очевидно, что беда с телегами никуда не делась. Они есть даже у городских дворников! Для метлы и мешков.
Что грозит за угон?
С точки зрения закона угон тележки это кража (ст. 158 УК РФ). Ответственность «отталкивается» от стоимости имущества и обстоятельств правонарушения: имелся ли корыстный мотив, можно ли квалифицировать кражу как преступление по сговору, совершенному группой лиц… Строгость наказания напрямую зависит от того, как суд определит тяжесть преступления, от штрафа до лишения свободы. Такие примеры в практике есть. Например, вот выдержка из сообщения прокуратуры Новосибирской области: «Судом установлено, что в период с февраля по апрель 2021 года подсудимый на автомобиле приезжал на парковки торговых комплексов ООО «Лента» и ООО «Леруа Мерлен Восток» в Кировском районе, откуда тайно похищал с целью дальнейшей продажи покупательские тележки. Общий ущерб составил более 300 тыс. рублей.Суд приговорил его к наказанию в виде 2 лет лишения свободы с отбыванием в исправительной колонии строгого режима».
В Москве угонщики вообще получили по пять лет за кражу тележки «Перекрестка» со стоянки, поскольку действовали «по предварительному сговору» и являлись «группой лиц». Заявление написали сотрудники магазина, а сумма ущерба составила 3000.
Это, конечно, звучит устрашающе, но случаи, когда воров ловят и наказывают, все же редки. По многим причинам, в которые сейчас вдаваться не будем.
Конечно же, угон тележек становится головной болью владельцев бизнесов.
Как минимизировать ущерб?
Тележки и корзины по определению мобильны, поэтому совсем исключить кражи нереально. Но можно хотя бы снизить их число. Вот несколько вариантов:1. Нанимать сотрудников, собирающих тележки со стоянки;
2. Устанавливать специальные парковки для тележек вокруг ТЦ, чтобы покупателю на машине не надо было везти их обратно в магазин;
3. Не пренебрегать средствами внутреннего и внешнего наблюдения, хотя бы системами обзорных зеркал;
4. Предусмотреть работу охранников в магазине;
5. Оборудовать тележки цепочками и замками. Конечно, если кто-то захочет увести тележку, то десять рублей, которые нужно положить в паз замка, его не остановят. А замки на парк тележек это тоже немалые расходы. Однако задача воришки все же усложняется, оборудование не получится взять и быстро выкатить из магазина.
6. Рассмотреть вариант с покупкой пластиковых тележек. Их не сдашь в металлолом, на них не пожаришь мясо, они узнаваемые, бросаются в глаза.
В принципе, в случае с телегами и корзинками срабатывает принцип, касающийся любых магазинных краж: нельзя экономить на безопасности. 250 миллионов потерь ретейла в 2019 году в России и ежемесячно тающие 7500 евро за рубежом только подтверждают эту мысль.
И нельзя экономить на самих тележках. Случается, что владельцы магазинов пессимистично рассуждают: все равно их крадут, не буду закупать много, и так хватит. Но недостаточное количество тележек и корзинок в зале это прямой путь к убыткам. Если такого оборудования недостаточно, покупатель просто уйдет.
Напомним такой факт: после увеличения в сети супермаркетов Whole Foods объема телег вдвое объем продаж вырос на 40% за два года. Отличная иллюстрация того, как наличие в магазине покупательских тележек влияет на средний чек.